- 问： 创建翻译文本需要多长时间？
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A.
申请后2-3天后发货。
如果您赶时间，请在申请表的评论部分填写您希望发布的日期。
- 问： 翻译将如何交付？
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A.
信封（含税6,600 日元）或便利店打印（含税6,000 日元）可用。
※希望用letterpack邮寄的人，需要当面领取并签名。
- Q. 我可以委托代理人邮寄文件吗？
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A.
申请时，请告知代理人的姓名和住址、电话号码。
- 问： 我想指定交货日期吗？
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A.
虽然无法指定日期和时间，但可以利用便利店印刷服务，在您喜欢的时间发行译文。
- Q. 我可以直接收到翻译而不是邮寄吗？
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A.
可以带您去。请从订购画面的配送方式中选择“来公司领取”。
另外，希望在申请当天~次日上午领取的人，根据翻译人员的情况可能无法对应。请事先打电话咨询。
联系方式：ZIPLUS Co., Ltd. 翻译发行处
电话:050-1731-8335
营业时间 [平日] 10:30-18:30 [周六、周日和节日] 9:30-17:30 (年末年初除外)
※请申请“关于更换外免的译文”。
※在东京都涩谷区的敝公司办公室发放。
- 问： 我想同时申请几个人，可以吗？
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A.
申请是一件一件受理的。希望以法人申请的人，请通过页面下方的咨询栏咨询。
- Q. 可以直接携带外国驾照到公司当天翻译吗？
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A.
非常抱歉，为了申请而直接来公司的情况一概拒绝。咨询、支付请全部在网上办理。
另外，也有对应语言的翻译者不在的可能性，所以不能保证当天翻译。敬请理解。
- Q. 还没有回国，可以先拿到外国驾照的翻译件吗？
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A.
可以。
但是，译文的印刷和邮寄只在“日本国内”受理，所以请考虑代理领取。
- Q. 翻译可以寄到我在日本住宿的酒店吗？
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A.
可以。请务必在申请表的“顾客意见栏”中注明 (1) 酒店名称 (2) 入住日期 (3) 酒店预订者的姓名。
- 问： 我驾照上的字母模糊不清，几乎无法辨认。你能帮我翻译一下吗？
-
A.
要看情况。
住址和驾照号码的一部分难以读懂的情况下，通过电话和邮件向客人确认，可以发放。担心的情况下，请在申请后咨询。
- 问： 我最近在本地更新了我的执照，所以日期是新的。你能在翻译中写上你第一次获得驾照的日期吗？
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A.
在驾照的票面上能确认初次交付日的情况下，可以记载。
根据国家、地区，有时驾照上只记载更新日期。由于译文中记载了“在许可证方面可以确认的事项”，如果没有明确记载初次交付日，则无法填写。
- 问：我 被告知我需要提交驾驶记录来证明我的驾驶历史。
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A.
很抱歉，ZIPLUS仅支持驾驶执照的翻译。
- Q. 驾照中心告诉我需要提交基本信息。你能翻译这样的证明文件吗？
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A.
很抱歉，ZIPLUS仅支持驾驶执照的翻译。
- Q. 我最近在当地更新了驾照，但更新后我立即离开了该国，并且超过 3 个月没有在签发国。可以切换吗？
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A.
如果有Driver Record等证明驾驶经历的文件，有可能进行切换。详情请咨询申请外免转换的驾照中心。
- 问： 我可以取消吗？
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A.
申请结算后无法取消。
详情请参阅我们的取消政策。- 申请结算后不能取消。
- 用敝公司不对应的国家和地区的驾驶证，错误申请的情况下，可以办理退款。
- 关于退款，有可能需要3周左右的时间 (根据支付方法有所不同)
