- Q. 翻译需要多长时间才能到达？
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A.
申请3~4天后发货。
- 问： 翻译将如何交付？
-
A.
它由“Letter Pack Plus”提供。
收货时需要签名。它将面对面接收。如果您不在家，您可能会在邮件中看到“遗失通知”，因此请自行查看并按照重新投递的程序进行操作。
- Q. 签名必须是驾照上的人吗？
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A.
代理人的签名也可以领取。
- Q. 好像是时间不对无法收到译文，保管期已过。你能再发一次吗？
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A.
没关系。但是，关于第二次以后的再配送，是货到付款的配送，请您谅解。
- Q.我 先预约了在驾照中心申请外国驾照。我想指定交货日期，因为我想将其与预订日期相匹配。可以吗？
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A.
不巧，不能指定日期和时间段发送。我建议您在手续日期和驾照的有效期限上留有余地申请。
- Q. 我可以直接收到翻译而不是邮寄吗？
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A.
我们可以为您提供指导。请从订单屏幕上的送货方式中选择“在我们的办公室取货”。
请注意，如果您希望在申请当天到第二天上午之间收到文件，根据翻译人员的情况，我们可能无法为您提供服务。请提前通过电话联系我们。
联系方式：ZIPLUS Co., Ltd. 翻译发行处
电话号码：050-1731-8335
营业时间 【平日】10:30-18:30 【周六、周日、节假日】9:30-17:30（年末年初除外）
*请告知我们有关盖门切换的翻译。
*商品将运送到我们位于东京涩谷区的办公室。
- Q.我 想为我的家人和朋友一起付款，可以吗？
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A.
非常抱歉，我们一件一件受理申请。关于结算，请在每次申请时进行对应。此外，我们无法处理发货。请谅解。
- Q. 可以直接携带外国驾照到公司当天翻译吗？
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A.
非常抱歉，我们不允许您直接来我们的办公室申请。请在线进行所有查询和付款。
另外，有可能没有相应语言的翻译器，所以我们不能保证当天翻译。感谢您的理解。
- Q. 还没有回国，可以先拿到外国驾照的翻译件吗？
-
A.
有可能的。
送货地址仅限于“日本国内”。请告诉我们可以在日本接收包裹的家庭成员或代表的地址和联系信息。
如果在日本没有人接收，翻译的交付将被搁置。当您决定回日日期和回日后的住宿地址时，请告知我们。
- Q. 翻译可以寄到我在日本住宿的酒店吗？
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A.
可以。请务必在评论栏中写明 (1) 酒店名称 (2) 入住日期 (3) 住宿者的姓名 (与在预约网站上输入的内容相同) 。
- 问： 我驾照上的字母模糊不清，几乎无法辨认。你能帮我翻译一下吗？
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A.
这取决于国家。
如果地址或驾驶执照号码的一部分难以阅读，我们将通过电话或电子邮件与客户联系并签发证明。如果您有任何疑虑，请在申请后与我们联系。
- 问： 我最近在本地更新了我的执照，所以日期是新的。你能在翻译中写上你第一次获得驾照的日期吗？
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A.
如果可以在驾驶执照的正面确认首次签发日期，则可以输入。
在某些国家/地区，驾照上仅注明更新日期。由于翻译中包含“可以在许可证书上确认的事项”，因此如果未指定首次发行日期，则无法写入。
- 问：我 被告知我需要提交驾驶记录来证明我的驾驶历史。
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A.
很抱歉，ZIPLUS仅支持驾驶执照的翻译。
- Q. 驾照中心告诉我需要提交基本信息。你能翻译这样的证明文件吗？
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A.
很抱歉，ZIPLUS仅支持驾驶执照的翻译。
- Q. 我最近在当地更新了驾照，但更新后我立即离开了该国，并且超过 3 个月没有在签发国。可以切换吗？
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A.
如果有Driver Record等证明驾驶经历的文件，有可能进行切换。详情请咨询申请外免转换的驾照中心。
- 问： 我可以取消吗？
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A.
付款后我们无法取消您的申请。
详情请参阅我们的取消政策。- 申请结算后不能取消。
- 用敝公司不对应的国家和地区的驾驶证，错误申请的情况下，可以办理退款。
- 关于退款，有可能需要3周左右的时间 (根据支付方法有所不同)