よくあるご質問

「レターパックプラス」でお届けしています。
お受け取りの際にご署名が必要です。対面でのお受取になります。ご不在の場合は「不在票」がポストに入っているかと思いますので、ご確認のうえご自身で再配達のお手続きをお願いいたします。

あいにく、お日にち・お時間帯を指定しての発送は出来かねます。お手続き日や免許証の有効期限には余裕をもってお申込いただくことをお勧めしております。

ご案内可能でございます。注文画面の配送方法より「来社受取」をお選びください。
なお、お申込当日中～翌日午前中の受取をご希望の方は、翻訳者の都合によっては対応できない可能性がございます。あらかじめお電話にてご相談くださいませ。
ご連絡先：ジップラス株式会社　翻訳文発行窓口
電話番号：050-1731-8335
営業時間[平日]10：30-18：30 [土日祝]9：30-17：30（年末年始を除く）
※「外免切替の翻訳文について」とお申し付けください。
※東京都渋谷区にございます弊社オフィスにてお渡しとなります。

大変恐れ入りますが、お申込は1件ずつ承っております。決済については、お申込毎に都度ご対応をお願いいたします。なお、発送についても同梱の対応ができかねます。ご了承くださいませ。

大変申し訳ございませんが、お申込のために直接ご来社いただくことは一切お断りしております。お問合せ・お支払いは全てオンラインでお手続きをお願いいたします。
また、対応言語の翻訳者が不在の可能性もあり、当日中の翻訳をお約束することはできかねます。ご理解ご了承をお願いいたします。

可能でございます。
発送先は「日本国内」に限らせていただいております。日本国内でお受取いただけるご家族様や代理人の方のご住所、連絡先をお知らせください。
もし国内で代わりに受け取る方がいない場合は、翻訳文のお届けを保留とさせていただきます。ご帰国日・帰国後の滞在先のご住所がお決まりになりましたらお知らせください。

可能でございます。必ずコメント欄に①ホテル名　②チェックイン日　③滞在者の名前（予約サイトに入力いただいたものと同一表記）を明記してください。

状態によります。
住所や免許証番号の一部が読みづらいという場合はお客様にお電話やメールで確認させていただき、発行は可能となります。ご不安な場合は、お申込後ご相談くださいませ。

免許証の券面で初回交付日を確認できる場合は、記載できます。
国・地域によっては、免許証に更新日しか記載されていないことがあります。翻訳文には「免許証券面において確認できる事項」を記載しているため、初回交付日が明記されていない場合は書く事が出来ません。

Driver Record等の運転経歴を証明する書類があれば切替が可能となる可能性がございます。詳細は、外免切替を申請する免許センターにお問合せください。

お申込み決済後のキャンセルはいたしかねます。
詳細はキャンセルポリシーをご覧ください。