无忧支持
如果是考取驾照的事，就交给我们吧!帮助考取驾照的乌龟~!
在 Do-Live，我们为真正需要人工帮助的领域提供帮助。
我们提供的
慷慨支持不仅仅限于互联网。
客户中心
（客户支持台）
“更方便、更容易理解。”
尽管我们通过互联网服务引入驾校，但我们重视提供需要人工干预的服务。
原因之一是客户中心工作日营业至下午 6:30，周末和节假日营业至下午 5:30。我们设定了方便放学回家或打工后考虑驾驶学校的客户的营业时间。
*营业时间可能会根据季节而变化。
如果您有任何疑问，请随时联系Do-Live许可中心。
客户服务总部
事实上，这是一个与客户不断连接的部门。
每天，我在工作时都会考虑到客户的面孔。
客户服务总部是 Zipplus 的核心。
我们主要管理合同受理、货款催收以及附属驾校的付款。
通过易于理解和礼貌的回复以及快速、准确的决策，我们在驾校和客户之间做出了承诺。
另外，本着“网上驾校”的独特风格，彻底打造低成本运营，努力提供更好的服务。我们还通过先进的业务设计进行系统化。
在线交流也很丰富。
“汽车生活，用车支撑幸福生活！”
“对于那些不知道有驾照有什么用的人，我会告诉他们，有驾照、有车就是幸福的生活。”
在 Zipplus，我们正在根据上述公司政策创建自有媒体。
通过向客户提供有价值的信息，我们的目标是培养信任关系，并将他们变成我们产品和服务的粉丝。
此外，我们计划很快开设 LINE 官方帐户并接受申请。
每一天，我们与周围人沟通的方式都在发生变化。
在 Zipplus，我们希望贴近您的生活方式，并不断改变和发展，为我们的客户提供最好的媒体服务。
客户反馈
在ZIPLUS中，我们利用发送到客户中心等的“客户声音”来改善服务并提高客户满意度。
问:我希望你能在周日和节假日通过电话咨询。
客户中心现在周日和节假日也营业。
问:由于发送文件等程序很麻烦，我认为在输入申请时发送文件很方便。
“无纸化”的申请手续也可以办理了。
可以省去以往邮寄入校申请书所花费的时间和工夫，而且，通过智能手机等提交，可以在线完成一系列的申请手续。
问:我以为我可以通过网络交换加入，但我接到了电话。
基本上可以通过网上的手续申请，但是临时预约后会给您打电话。
致电您后，我们通常可以通过电子邮件处理您的请求。
除上述内容外，如果付款截止日期临近，我们也可能会致电您。
我们这样做是为了避免因超过付款期限和申请无效而给客户带来不便。感谢您的理解。
Q.请告诉我不能接受贷款的理由。
非常抱歉，关于贷款受理的详细判断基准，我们不做个别披露。
根据检查结果的情况，您可能会被重新审查为担保人，程序可能会改为书面形式，或者您可能无法使用驾驶执照贷款。
请注意，驾驶执照贷款的审查是由信用销售公司进行的，因此我们无法确定审查的细节或方法。
