无忧支持
如果是考取驾照的事，就交给我们吧!帮助考取驾照的乌龟~!
在Do-Live中，真正需要人手的地方，
我们提供的慷慨支持不仅仅限于互联网。
客户中心
(客户支持联系人)
“更方便，更容易理解”。
我们通过网络服务介绍驾校，重视提供需要人手的服务。
其中之一是客户中心在工作日开放至18:30 PM,周末和节假日开放至17:30。我们设定了营业时间，即使是从学校或打工回家后，慢慢考虑驾校的客人也可以利用。
※营业时间根据时期有变更的情况。
如果有不明白的地方，请一定告诉Do-Live许可中心。
客户服务总部
实际上，一个总是与客户联系的部门。
我每天都在努力工作，思考客户的面孔。
客户服务总部是ZIPLUS的核心。
主要进行合同的承接管理、支付的收纳管理、以及向合作驾校的支付业务等。
通过简单易懂的礼貌对应和快速准确的判断，完成驾校和客人的约定。
另外，配合“网上介绍驾校”的独特风格，构筑彻底的低成本运营，努力提供更好的服务。我们还通过高级业务设计促进系统化。
在线交流也很丰富。
“支持汽车生活，有车的幸福人生!”
“告诉那些不知道拥有许可证有用的人，许可证和汽车的生活是幸福的”
在ZIPLUS，我们正在根据上述公司政策创建自有媒体。
我们的目标是通过向客户提供有价值的信息来培养信任关系，并通过我们的产品和服务吸引客户。
另外，最近将开设LINE的官方账号，并预定进行受理。
每天，你周围的沟通方式都会发生变化。
在ZIPLUS，我们希望继续变革和发展，为我们的客户提供最好的媒体服务，始终贴近他们的生活方式。
客户反馈
在ZIPLUS，我们利用客户中心收到的“客户反馈”来改进我们的服务并提高客户满意度。
问:我希望你能在周日和节假日通过电话咨询。
客户中心现在周日和节假日也营业。
问:由于发送文件等程序很麻烦，我认为在输入申请时发送文件很方便。
“无纸化”的申请手续也可以办理了。
可以省去以往邮寄入校申请书所花费的时间和工夫，而且，通过智能手机等提交，可以在线完成一系列的申请手续。
问:我以为我可以通过网络交换加入，但我接到了电话。
基本上可以通过网上的手续申请，但是临时预约后会给您打电话。
打电话之后，基本上可以通过邮件办理手续。
另外，不限于上述情况，在接近支付期限时，我们可能会给您打电话。
考虑到付款期限已过，申请无效，不会给客人添麻烦。请您理解。
Q.请告诉我不能接受贷款的理由。
非常抱歉，关于贷款受理的详细判断基准，我们不做个别披露。
根据审查结果的状况，有需要担保人再次审查的情况，有变更为书面手续的情况，还有不能使用驾照贷款的情况。
因为驾照贷款的审查是由信用销售公司进行的，所以审查内容和审查方法等在敝公司是不清楚的，敬请谅解。
